*
بحران سیل هنوز مدیریت نشده و انتشار صحیح و دقیق اخبار به عنوان یکی از الزمات ساماندهی به این وضعیت ادامه دارد. حالا که رسانههای مکتوب از تعطیلات نوروزی برگشته و به کمک آمدهاند، کار بهتر پیش میرود اما همچنان شبکههای اجتماعی و فضای مجازی بار اصلی را به دوش میکشند. کاربران، گروهها و کانالها در شبکههای فیلتر شده تلگرام و توییتر طی هجده روز گذشته از هیچ تلاشی برای انتشار اخبار صحیح دریغ نکردند زیرا رسانه ملی به قدر انتظار ماجرا را جدی نگرفته بود. اطلاع رسانی در بخشهای خبری معمول انجام شد اما خبری از پخش ویدئوهای حاوی درد و دل هموطنان سیلزده نبود. در عوض همزمان با سیل شیراز شبکه استانی به پخش برنامههای مفرح عیدانه میپرداخت و در شبکههای سراسری نیز آب از آب تکان نخورده بود.
به گزارش «آزادی»، نگاه سیاسی به سیل و استفاده از این فرصت برای نواختن دولت و مسئولین نیز حجت را تمام کرد که این سازمان عریض و طویل قصد همراهی و همدلی با آسیبدیدگان و مردم نگران را ندارد. همین شد که شاهد انتقاد گسترده از عملکرد این رسانه بودیم. انتقادهایی که نشان میداد بسیاری از مردم انتظار دارند ریاست سازمان در چنین مواقعی یک چارچوب کلی مشخص کند و اجازه داده نشود که هر شبکه استانی یا برنامه ساز هر طور میخواهد و صلاح میداند با موضوع برخورد کند. انتظاری که مثل همیشه برآورده نشد و مردم را به پیگیری اخبار از فضای مجازی سوق داد.اخباری که بسیاری از آنان توسط حاضران در مناطق سیل زده یا به اصطلاح شهروند خبرنگاران مخابره شد و با ترس و نگرانی، بزرگنمایی یا ساده انگاری و حتی خشم آمیخته بود.
غلامرضا ظریفیان فعال سیاسی اصلاح طلب که علیرغم همه نواقص موجود، اطلاع رسانی در خصوص سیل را مثبت ارزیابی می کند. او در گفت و گو با «آزادی» گفت: «سیل در زمانی رخ داد که متاسفانه یکی از طولانیترین ایام تعطیلات روزنامهها بود. این در دنیا کم نظیر است که رسانه های مکتوب که بسیار تاثیرگذار هستند، هفده روز تعطیل باشند و این تعطیلی خلاء بزرگی در پوشش اخبار سیل ایجاد کرد. فضای مجازی و شبکه های اجتماعی این مسئولیت را به عهده گرفتند و میتوان گفت که با توجه به امکانات و محدودیتهای موجود به خوبی از پس این امر برآمدند. آنها توانستند که به نوعی رنج و سختی حاصل از سیل را به مردم منتقل کنند».
وی افزود: «گاهی اوقات به خاطر اینکه ما اساسا برای شرایط حساس آموزش ندیدهایم در انتشار برخی اخبار بزرگنمایی شد و با ایجاد وحشت همراه بود. با همه اینها میتوان گفت که جای خالی رسانههای مکتوب به خوبی توسط رسانههای مجازی پر شد».
ظریفیان در ارزیابی عملکرد صداوسیما نیز گفت: «صدا و سیما روال خاص خود را در انتقال اخبار دارد و قاعدتا بر اساس پروتکل خود عمل میکند و چارچوب یا محدودیتهای خودش را دارد. با همه این ها از لحاظ اطلاع رسانی بد عمل نکرد و توانست با درنظر گرفتن حساسیتها و ملاحظاتی که برای عدم انتقال درد و رنج به مردم وجود دارد، کار کند. به نظر من شبکههای استانی نیز در پوشش اخبار خوب عمل کردند».
وی در رابطه با برنامهها و اظهار نظرهایی که در رسانهملی طرح شد و مورد انتقاد قرار گرفت، گفت: « نباید فراموش کنیم که این سامانه اطلاع رسانی تبار و سابقهای دارد و یک حادثه نمیتواند موجب جدایی آن از تبار خود شود. ذهنیت مردم نیز از صدا و سیما براساس همین پیشینه است و عملکرد آن را در با توجه به آن ارزیابی میکنند. کسی انتظار ندارد که با وقوع سیل صدا و سیما از شیوه همیشگی خود فاصله بگیرد زیرا این سازمان همیشه نگاه جناحی و سلیقهای نداشته است. اگر با دولتی خوب بوده همه ناهنجاریهای را نادیده گرفته و اگر با دولت بد است، همه خطاها را بزرگنمایی منعکس کرده است. اکنون انتظار نداشتیم که روال همیشگی خود را کنار گذشته و به شیوه دیگری عمل کند. مردم این را خوب میدانند و بر اساس آن ارزیابی میکنند. با همه این اوصاف اما میتوان در یک نگاه کلان گفت که این سازمان نیز در اطلاع رسانی در مورد سیل موفق بود».